Pro správce bytových domů
Snižte operativu a zpřístupněte vlastníkům data bez manuální komunikace
Poschodech vytváří pro vaše klienty online portál, kde mají k dispozici všechny klíčové informace o bytě a domě: účet, vyúčtování, spotřebu, dokumenty i možnost podávat požadavky. Vlastníci tak získávají přímý přístup k údajům bez nutnosti kontaktovat správce při běžných otázkách.
Pro vás to znamená méně telefonátů, méně e-mailů a méně manuálního zasílání podkladů. Data jsou automaticky synchronizována ze systému DOMUS a požadavky vlastníků se přenášejí přímo zpět do vašeho pracovního prostředí.
Jediný portál namísto tří samostatných řešení
Portál poschodech.cz je unikátní tím, že jako správce provozujete pouze jeden společný portál pro všechny klíčové oblasti komunikace s vlastníky.
Nemusíte obsluhovat samostatná řešení pro:
- zpřístupnění údajů o domě a bytě
- komunikaci s vlastníky
- poskytování informací o spotřebách podle požadavků směrnice EU o energetické účinnosti (EED)
Všechny tyto funkce jsou integrovány v jednom systému propojeném s řešením DOMUS, což vám výrazně snižuje náklady na provoz, odstraňuje duplicitu dat a zjednodušuje vaši práci správci i komunikaci s vlastníky.
„Portál je dlouhodobě vnímán velmi pozitivně a pravidelně získává opakovanou kladnou zpětnou vazbu. Z uživatelských reakcí vyplývá, že jeho přínos je hodnotný a dobře přijímaný. Tyto ohlasy zároveň potvrzují, že jeho využívání má pro klienty praktický význam.“
Martin Filip
Fillreal
„Portál poschodech.cz je přehledné a intuitivní prostředí, které umožňuje klientům i správci efektivně spravovat agendu klientů a mít všechny důležité informace na jednom místě. Komunikace s klienty je díky portálu výrazně jednodušší a efektivnější, a to jak při vyřizování požadavků, tak při správě dokumentů, financí i technických záležitostí. Výsledkem je transparentnost informací souvisejících se správou svěřených nemovitostí. Oceňujeme i napojení dat z externích společností, jakým jsou například odečty měřičů nebo propojení s veřejnými rejstříky a katastrem nemovitostí. Pro moderní správu nemovitost je používání takového nástroje nutností.“
Miroslav Kaigl
Kaigl
„Od uvedení do provozu je portál Poschodech.cz zcela samozřejmou součástí portfolia služeb, které poskytujeme našim klientům. Neexistuje online služba, která by poskytovala jednodušší, rychlejší a spolehlivější poskytování informací o námi spravovaných prostorách. Jeho unikátní, přímé propojení s naším informačním systémem automatizuje většinu operací zveřejňování údajů. Představuje volbu s vysokou přidanou hodnotou a minimální potřebou vstupů v oblasti elektronických služeb pro uživatele IS DOMUS/FINUS.“
Norbert Molnár
Bytové družstvo Petržalka
Porovnání v praxi
| Oblast / schopnost | Poschodech | Běžné portály na trhu | EED portály |
|---|---|---|---|
| Denní údaje spotřeby (voda/teplo/chlad) | 
| 
|
|
| Porovnání spotřeby s průměrem domu |
|
|
|
| Základní finanční a technické údaje o bytě v jednom prostředí |
|
| 
|
| Rozšířené finanční a technické údaje o bytě v jednom prostředí |
|
|
|
| Dokumenty a archiv domu |
|
|
|
| Online schvalování faktur |
|
|
|
| Jedna zóna bez dalších registrací |
|
|
|
| Komunikace se správcem |
|
|
|
Schvalování faktur jediným kliknutím
Proces schvalování probíhá plně digitálně a je přímo propojen s účetnictvím FINUS bez e-mailů, bez papírů a bez zdržení.
Jak to funguje:
- účetní zaeviduje fakturu ve FINUSu
- systém automaticky odešle notifikaci zástupci domu
- faktura je dostupná pro náhled v portálu nebo mobilní aplikaci
schválení proběhne jedním kliknutím
Co se děje následně:
schválení se okamžitě přenese zpět do účetnictví
celý proces je evidován a dohledatelný
odpadá papírová komunikace i e-mailové potvrzování
Výsledkem je rychlejší, přehlednější a plně řízený proces schvalování.
Digitální nástěnka, která spojuje celý dům
Nástěnka na portálu Poschodech je přehledný komunikační prostor pro všechny obyvatele domu. Zajišťuje, aby důležité informace měli vlastníci vždy po ruce:
- Automatické zveřejňování oznámení správce – schůze vlastníků, písemné hlasování, důležitá rozhodnutí
- Zapojení zástupce vlastníků - rychlé a oficiální informování obyvatel
- Prostor i pro běžné vlastníky – oznámení o rekonstrukci, zvýšeném hluku či jiných dočasných omezeních
Jednoduché samoodečty přímo v portálu
Portál Poschodech umožňuje vlastníkům zadávat samoodečty měřičů ve svých bytech i počty osoboměsíců přímo online. Údaje vložené přes portál se automaticky přenesou do systému DOMUS, takže jako správce je nemusíte manuálně přepisovat.
Jedním kliknutím je schválíte a automaticky se uloží do evidence.
Zjednodušte si správu a vlastníkům zpřístupněte na co se nejčastěji ptají
Poschodech rozšiřuje váš systém o online rozhraní pro vlastníky, kde mají na jednom místě k dispozici své konto, předpisy, spotřebu energií, dokumenty, revize, fond oprav, oznámení i stav svých požadavků.
Pro správce to znamená méně administrativy, méně opakujících se otázek a výrazně přehlednější komunikaci. Vlastníci si najdou potřebné odpovědi sami kdykoli a odkudkoli.
Komunikujte s vlastníky jednodušeji
Systém požadavků na Poschodech slouží jako nástroj, díky kterému mají vlastníci i správce vše pod kontrolou
Vlastníci mohou jednoduše řešit:
- Nahlašování závad a poruch (výtah, osvětlení, společné prostory)
- Změnu osobních a kontaktních údajů
- Nahlášení stavu měřičů a osoběměsíců
- Všeobecné požadavky a podněty směrem na správce
Hlavní výhoda systému:
- Všechny požadavky jdou přímo správci do systému DOMUS bez e-mailů, telefonátů a manuálního přepisování
- Požadavky jsou na jednom místě s historií řešení
- Správce již nemusí sledovat web, požadavky zpracovává přímo ve svém pracovním systému
Automatické notifikace
Automatické notifikace na portálu Poschodech zajišťují, že se důležité informace ze systému DOMUS dostanou k vlastníkům okamžitě. Není potřebná žádná práce zaměstnanců na generování těchto notifikací. Mezi typická automatická upozornění patří například:
- Nadměrná spotřeba vody (v případě kompatibilních měřičů)
- Upozornění na nedoplatek
- Notifikace o nových dokumentech jako vyúčtování, revizní zpráva, oznámení či zápis.
Kontrola spotřeby a denní odečty ve smyslu EED
Portál poschodech.cz zpřístupňuje denní údaje o spotřebě přehledně a na jednom místě, přímo pro vlastníky bytů a v souladu se směrnicí EU o energetické účinnosti.
Pro vlastníky:
- pravidelný přehled o spotřebě vody, tepla nebo chladu
- dostupnost údajů bez čekání na roční vyúčtování
- lepší orientace v nákladech během roku
- podpora zodpovědnějšího chování
Pro správce:
- jeden centrální portál namísto více řešení
- splnění EED požadavků bez externích platforem
- jednotné prostředí pro všechny údaje
- propojení se systémem DOMUS bez duplicit
Technologičtí partneři
Pro nasazení je třeba použít kompatibilní měřiče od následujících poskytovatelů:
| 
| 
| 
| 
|
| 
| 
| 
| 
|
| 
| 
| 
|
Zjednodušte správu bytových domů a prostor
Co vlastník vyřídí, aniž by vás kontaktoval
Poschodech pokrývá většinu situací, které dnes generují běžnou operativu:
Digitální zákaznická zóna pro správce
Poschodech není jen komunikační nástroj. Je to rozšíření správy o samoobslužnou vrstvu pro vlastníky.
Často kladené dotazy správců
Není třeba nic měnit – portál je navržen tak, aby plně odpovídal procesům, které správce používá v systému DOMUS. Díky tomu zapadá do stávajícího způsobu práce bez nutnosti úprav či zaučování. Správce pracuje stejně, jen efektivněji a přehledněji.
Data na portál se automaticky přenášejí z každodenní zálohy správce, takže jsou vždy aktuální a spolehlivá. Správce nemusí zadávat žádné informace navíc – portál pracuje s daty, která již v systému přirozeně vznikají, čímž se eliminuje duplicita a snižuje riziko chyb.
Není nutná samostatná migrace.
Portál pracuje se stávajícími údaji evidovanými v systému správy.
Rozsah historických dat dostupných vlastníkům závisí na aktuálním nastavení evidence.
Na straně správy nejsou potřebné speciální hardwarové investice.
- přístup probíhá přes webové rozhraní
- uživatelé potřebují pouze internetový prohlížeč
- řešení nevyžaduje instalaci lokálního softwaru pro vlastníky
Přístup je řízen uživatelskými rolemi.
- každý uživatel má individuální přihlašovací údaje
- oprávnění jsou vázána na byt nebo funkci
- přístupy lze upravovat nebo deaktivovat
Ano.
Správce rozhoduje kterým domům, zástupcům nebo přímo vlastníkům rozdá registrační kódy
Portál se neustále vyvíjí spolu se systémem DOMUS, který má zakoupený správce
Portál lze využívat k:
- dokumenty
- schvalování
- komunikaci
Denní údaje o spotřebě jsou dostupné jen v domech s příslušnou technologií měření.
Portál lze využívat ve všech ostatních částech. Část Kontrola spotřeby se na portálu nezobrazí. Denní údaje o spotřebě jsou dostupné jen v domech s příslušnou technologií měření.
Digitalizujte správu bytových domů systematicky
Získejte přehled o možnostech nasazení řešení ve vaší správcovské společnosti.